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首先我们可以通过检测查看xbox连接到服务器的网络是否正常。
测试方法：
1、按“Xbox”按钮 以打开指南，依次点击选择“设置”---“所有设置”--“网络”；
2、在网界面选择“网络设置”，任何已知中断都将显示在屏幕中间，此时我们点击“详细的网络统计信息”；
等待一会后出现就能看到结果，如果测试显示超过 5% 的丢包率继续往下看，将您的速度测试结果与以下速度进行比较，以下这些速度是我们作为针对最佳连接体验的最低要求建议的。
拔下将 Xbox 主机连接到网络设备的缆线。
注意 仅从网络设备上拔下缆线。
拔下将网络设备连接到您的计算机的缆线。
注意 仅从网络设备上拔下缆线。
注意 请注意连接缆线的网络设备上的端口号。
将网线从您的 Xbox One 主机连接到在步骤 3 中记下的网络设备上的端口。
测试您的 Xbox Live 连接。
按“Xbox”按钮 以打开指南。
选择“设置”。
选择“所有设置”。
选择“网络”。
选择“网络设置”。任何已知中断都将显示在屏幕中间。
在“网络设置”屏幕的右侧，选择“测试网络连接”。
若为满足以上条件，则是由于在与您的 ISP 联系之前，请确保您具有速度测试结果。如果您在向 ISP 解释针对您在 Xbox 上的“认证”体验的最低要求，该测试结果也会对您有所帮助。如果您的速度测试结果不符合应该得到的带宽和连接速度，则可能需要由 ISP 或 ISP 技术人员对您的家庭网络进行其他一些故障排除工作。
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