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方法/步骤：
1、首先按组合键win+r打开运行窗口， 输入services.msc并按回车，如图所示：
2、调出服务窗口后，找到user manager(用户管理器)服务，将其双击打开，如图所示：
3、最后在user manager属性窗口中，将其启动类型更改为自动，服务状态更改为正在运行，并点击确定保存设置，
总结：以上便是开始菜单和cortana无法工作的具体解决方法，完成上述操作之后重启计算机就能够发现该问题已经解决。
关于win10系统开始菜单和cortana无法工作应对的解决方法就给大家介绍到这边了，还有不会的朋友可以按照上面的步骤来解决，希望对大家有所帮助。
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