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出现这个原因应该是因为用户的密码没有完成同步，可以先看一下是否有其他的本地管理员账户可以用来登录，如果没有的话可以按照下列步骤进行操作。
先打开电脑尝试一下通过安全模式进入系统之后需要更改网络设置，
1、Win+R后输入 control打开控制面板；
2、查看方式选择小图标；并找到网络和共享中心；
3、点击现在连接的网络，属性；
4、双击Internet 协议版本 4；
5、将DNS修改成 4.2.2.1或4.2.2.2，最后重启电脑看一下能否完成密码同步。如这时候密码还是无法同步完成，就建议您联系surface服务中心了。
以上就是surface开机密码忘机，重置了Microsoft密码，登陆显示电脑离线的解决办法了，如果您还有其他的疑问，您可以点击上方的“意见反馈”向我们提出疑问，小编会第一时间回复您的。
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