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统信桌面操作系统V20支持云同步服务。用户在系统控制中心打开云同步功能，注册并登录成功后可以设置是否自动同步配置项。确认开启后可以将本机配置轻松同步到云端，同步内容可选网络、声音、电源、鼠标、主题、启动器、任务栏、更新、热区等，内容丰富，迅速迁移，帮助用户畅享云端同步体验。（注：此功能目前仅在中国大陆地区提供服务）
桌面智能助手是统信桌面操作系统V20预置的语音助手软件，支持语音和文字输入。用户可通过语音指令打开应用软件、编写邮件、搜索信息、英文翻译，查询天气、系统设置等，极大的提高了系统的操作效率。
联系人是基于网络帐号的通讯管理软件，支持多人视频会议、屏幕共享等功能。用户可以通过UOS用户名、邮箱和手机号等方式添加uos平台用户，开展在线沟通，提升工作效率；同时，软件免费提供10人以内的远程视频会议服务，满足用户在uos平台内的沟通需求。
统信桌面操作系统V20具备帐户管理功能，用户可修改登陆账户的用户名和头像等信息；同时，系统支持多帐户登陆访问，用户可通过添加新的登陆帐户来满足在单个终端进行多身份访问的需求。系统对不同帐户进行了身份隔离，屏蔽跨帐户的文件和数据访问，最大限度的保障用户隐私和信息安全。
时尚优美的UI设计风格和交互动效，是统信桌面操作系统V20的产品特色，引领操作系统产品设计新风向。同时，为满足不同用户对操作系统主题风格的差异性需求，系统提供了多元化的个性化设置功能，用户可按个人喜好搭配出不同的桌面主题效果。
统信桌面操作系统V20拥有“特效模式”和“普通模式”两种运行模式，满足不同配置终端设备的性能需求；同时，系统提供“时尚”和“高效”两种主题模式，满足不同用户的使用习惯。
系统内置多种图标主题和光标主题，用户可根据自身喜好进行组合搭配，配置出不同视觉效果的桌面环境。
系统层面支持深色和浅色两种窗口主题样式，满足用户不同时间场景的系统使用需求。用户可以针对不同窗口进行个性化设置，或选择跟随系统全局配置。
统信桌面操作系统V20的文件管理器是一款功能强大、简单易用的文件管理工具，可满足用户对系统文件管理的需求。它沿用了传统文件管理器的经典功能和布局，并在此基础上简化了用户操作，增加了很多特色功能。一目了然的导航栏、智能识别的搜索框、多样化的视图及排序让用户文件管理得心应手。
统信桌面操作系统V20自带可视化磁盘管理功能，支持用户对系统分区进行管理或者创建新的分区。
统信桌面操作系统V20内置设备管理器。设备管理器是查看和管理硬件设备的工具软件，可针对运行在操作系统的硬件设备，进行参数状态的查看、数据信息的导出等。
统信桌面操作系统V20具备统一的通知管理功能，所有应用软件的通知消息按软件名称和时间进行归类后呈现，便于用户进行通知查阅以及通知清理。
系统监视器是一个对硬件负载、程序运行和系统服务进行监测查看和管理操作的系统工具。系统监视器可以实时监控处理器状态、内存占用率、网络上传下载速度等信息，还可以管理系统进程和应用进程，支持搜索进程和强结束进程。
统信桌面操作系统V20提供完备的系统操作日志收集工具，用户可分类查看系统操作日志记录，支持时间维度筛选以及日志导出功能；同时，对于部分敏感系统操作日志访问进行了权限控制。
应用商店是一款集应用展示、安装、下载管理、评论、评分于一体的平台软件，收录了大量办公、生活、娱乐常用软件应用。商店内的每款应用都经严格的安装和运行测试，保障用户使用安全。用户能够通过商店搜索热门应用，并一键安装和运行；其中应用专栏与应用专题每月定期更新，为用户呈现最新、最热的精品应用。
统信桌面操作系统V20内置了“帮助手册”协助用户快速了解系统操作方法，并帮助用户解决常见使用问题。用户也可以通过在线客服、邮件、电话、和微信（公众号、企业微信）等途径寻求官方提供的服务与支持。
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