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在Windows设备管理器中，某个设备旁边出现红色X表示该设备已被禁用或者由于设备驱动程序文件损坏或被删除，Microsoft Windows无法与设备进行通信。要解决此问题：
1、按键盘上的Windows徽标键 + R键。
2、在“运行”对话框中，键入devmgmt.msc，然后按Enter键。
3、右键单击有问题的设备，然后单击属性。
4、单击设备用法下拉菜单并选择使用这个设备（启用）。如果已选中此选项，请移至下一步。
5、在属性窗口中，单击驱动程序选项卡，然后单击卸载。
6、在确认设备卸载窗口中，选中删除此设备的驱动程序软件框。
7、单击“确定”以确认并继续卸载。
8、卸载完成后，重新启动PC。
PC重新启动后，Microsoft Windows将自动检测并尝试重新安装设备驱动程序。如果重新启动之后仍有红色 X，请根据设备，从戴尔 Drivers & Downloads（驱动程序和下载）网站或设备制造商的网站下载并安装设备驱动程序。
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